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Land´s End
Land´s End – das Motto des Unternehmens lautet “Garantie – ohne wenn und aber”. Und genau das wird vom US-amerikanischen Modekonzern Land´s End auch in der Praxis umgesetzt. Das Label, das seinen Sitz in Dodgeville/Wisconsin hat, möchte seine Kunden durch Qualität überzeugen und bietet hier Rückgabemöglichkeiten für nicht zufriedenstellende Artikel, die weit über gesetzliche Maßstäbe hinausreichen.
Land´s End verfügt inzwischen neben dem Hauptsitz in den USA auch über Niederlassungen in Deutschland, Japan sowie Großbritannien. Das Label setzt auf Schuhe und Mode für Männer und Frauen im Alter zwischen 30 und 50 Jahren. Der überwiegende Umsatz des Unternehmens wird dabei über den Online-Handel mit Schuhen sowie Bestellungen von Kunden aus den regelmäßig erscheinenden Katalogen erzielt.
Unter www.landsend.de kann der Kunde sich einen ersten Überblick über das Produktportfolio des Labels verschaffen. Stöbern ist hier erwünscht und das Produktangebot ist sehr groß, weil neben Schuhen hier für Frauen auch Artikel wie Blazer, Jacken, Shirts, Blusen, Pullover und Tops sowie Kleider, Hosen und Röcke angeboten werden. Die Männerkollektion bietet Hemden, Jacken, Pullover, Hosen und auch Shirts an.
Das Schuh- und Modeangebot wird ergänzt durch Accessoires, Bademoden, Taschen und auch Unterwäsche sowohl für Frauen als auch für Männer.
Die „Garantie ohne wenn und aber“ ermöglicht es jedem Kunden, ohne Angabe von Gründen das erworbene Produkt zurückgeben zu können.
Zusätzlich zum Katalog- und Onlinekauf können die Produkte vom Label Land´s End auch in entsprechenden Outlet-Stores erstanden werden, wo die Artikel besonders günstig verkauft werden. Auch zu den Standorten der Outlet-Stores findet man unter www.landsend.de genauere Angaben.
Seine Anfänge hatte Land´s End in Chicago im Jahr 1963, denn hier wurden zunächst Ausstattungen für Segelboote unter diesem Namen vertrieben. Später wurde die Produktpalette auf Bekleidung und auch zum Teil Einrichtungsgegenstände erweitert und dies brachte eine Verlegung des Firmensitzes nach Wisconsin mit sich. Erst im Jahr 1993 fand der Einstieg in den britischen Markt statt, der in den Jahren 1994 durch Japan und im Jahr 1996 durch den Einstieg in den deutschen Markt gefolgt wurde.
Das Label Land´s End hat sich gerade durch seinen hohen Qualitätsanspruch an die eigenen Produkte, der durch die außergewöhnliche Garantie untermauert wird, einen guten Namen gemacht, der sich bis heute hält. Bequeme und tragbare Schuhe sind es heute, die die meisten Verbraucher mit dem Label Land´s End verknüpfen, auch wenn das Produktportfolio von Land´s End in der Realität weitaus umfassender ist.
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